Caros amigos leitores.

É com grande satisfação que escrevo esta semana.

Tive o privilégio de nas últimas TRÊS semanas estar em dois eventos com o brilhante publicitário e diria que a “bola de cristal” da publicidade Walter Longo.

Para quem não se lembra, ele foi conselheiro do Roberto Justos em algumas edições do programa Aprendiz.

Mas ele não se resume a isso.

Atualmente é VP da maior agencia de propaganda do Brasil, a Young.

Poderia escrever muito aqui sobre suas credenciais, mas vou pedir licença para escrever sobre alguns de seus brilhantes pensamentos e fatos.

Em primeiro lugar realmente vivemos uma nova revolução como ele mesmo diz. A revolução digital. Acabamos não nos dando conta, mas ela é real. Antes vivíamos da inteligência e ele menciona muito bem que agora é o momento da EXTELIGÊNCIA. Ou seja, a informação está acessível a todos e num clique você pode saber sobre absolutamente tudo! Tudo mesmo!

É claro também que até sabemos que a revolução digital é muito rápida, mas a mente de nossas organizações é analógica.

Prova disso é o processo de comunicação que ainda é muito enraizado no passado e tentamos agir como um jogo de boliche para que acertemos em cheio os consumidores. Mas como ele diz, a questão é que hoje vivemos no mundo do Pinball, um momento dinâmico, incerto e que nos leva a agir rápido e de forma diferente.

Exemplos não faltaram. Desde a menina Tavi Gevinson de 13 anos que virou celebridade da moda no mundo inteiro através de suas criações que invadiram as passarelas do mundo fashion no mundo inteiro, até uma pizzaria que não tem sequer um forno e que através do Twitter entrega milhares de milhares de pizzas personalizadas com fornecedores terceirizados e sem falar de um site que recebe os desenhos que crianças fazem e criam com seus bichinhos estranhos e os transformam num brinquedo de verdade, a criança recebe e o produto vai para a loja e caso venda, o autor do bichinho recebe uma comissão por isso.

Certamente, com tudo que brilhantemente ele falou talvez escrevesse aqui muitas páginas.

Mas o que quero deixar aqui para os amigos, alem de convidá-los a visitar o site do Walter, é o pensamento e a reflexão sobre sua empresa e sua carreira.

Ainda está no analógico ou está no digital?

Você imagina sua marca somente no analógico? Cuidado!

Acha que já está no digital? Cuidado também!

Não basta ter site, estar no twitter, ter um blog… É preciso agir digitalmente!

Inovação, vanguarda, comunicação freqüente, personalizada, individual, de pessoa para pessoa… Um mundo!

Agora não é só a vez do boca a boca! É a vez do clique a clique!

Precisamos profissionalizar nossa atuação na Internet!

E isso precisa de planejamento, foco, exclusividade para isso, especialistas e a real vontade de inovar com as inúmeras ferramentas disponíveis.

Pense nisso, pesquise, aja e construa o futuro de sua marca. Eu já comecei. Aguardem…

Excelente semana!

Fábio Fiorini

Freqüentemente visito o site da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing – www.espm.br), escola que estudei e uma das grandes responsáveis por minha paixão por marketing e branding.

Existe uma seção sensacional que é a Central de Cases ESPM.

Não existe nada melhor e mais efetivo, do que você falar de alguma coisa que você pode provar e o case é isso! Você fala e prova!
Estava lendo o case de uma empresa de diagnóstico por imagem para o segmento médico, chamada Tomoclínica e Ecoclínica.

Trata-se de uma marca de prestígio no segmento, mas ao mesmo tempo uma empresa não gigante como as marcas líderes que estamos acostumados a estudar.

A minha opinião é que este case retrata exatamente o dilema do médio e pequeno empresário brasileiro e até mesmo a miopia de marketing que às vezes toma conta da gestão destas empresas.

Num determinado momento, esta clínica especializou-se em três segmentos de Mercado de diagnóstico por imagem e viu-se sob o dilema de criar três marcas diferentes. O resultado é que nenhuma ganhou a devida força e custava mais caro os investimentos, pois eram obrigados a fazer investimentos distintos em três marcas diferentes. Mais caro e pouca exposição para as três marcas.

Nesta mesma linha, observo diariamente em minha consultoria, empresas que investem até que relativamente bastante em marketing (falo aqui desde grandes empresas, até lojas que trabalham somente o marketing da sua região) realizam diversas ações de divulgação ao mesmo tempo e não tem resultados.

Sabe por quê isso acontece?

Cada ação vem com uma mensagem ou cara diferente. Em uma comunica-se uma promoção de preços, outra comunica sobre algum produto, outra comunica alguma novidade, outra comunica alguma promoção de sorteio e por aí vai.

Mas onde está o erro?

O erro é que cada ação tem uma cara diferente. Cada ação tem um tipo de arte. As ações não são orquestradas entre si e isso leva a uma perda de força (pois as pessoas se confundem) e o volume não transmite o que significa aquela marca, levando a sua comparação com qualquer outra como igual e isso é fatal para que aconteça, por exemplo, uma Guerra de Preços.

E sabe o que fazer?

1 – Realizar todas as ações
2 – Utilizar a mesma “cara” para todas elas (cores, logo, descrição da empresa…)
3 – Pensar que a mesma pessoa, precisa ver todas as ações ao longo de um tempo (semana 1 = ação 1 / semana 2 = ação 2…). Isso trará força para a marca e relacionamento freqüente da mesma pessoa com esta marca.
4 – Medir os resultados através de vendas e lembrança de marca.

Simples, direto e efetivo!

Ações de marketing orquestradas, unidas e que darão força para qualquer marca que precisa vender bem e sempre!

Até a próxima!
Fábio Fiorini