Olá leitores, tudo bem?

Todos devem conhecer o magnífico case das sandálias havainas que deixaram de ser consideradas sandálias populares com aquelas cores básicas (branco, preto, azul e verde) e tornaram-se item de moda reconhecido mundialmente e objeto de desejo de muitas pessoas que fazem fila para pagar muitos doláres por modelos customizados até com jóias de grande valor.

Oportunamente escreverei aqui sobre este cases para lembrarmos dos seus maravilhosos detalhes.

Recentemente eles lançaram mais um daqueles comerciais bem humorados, onde sempre tem alguma celebridade participando de forma engraçada.

Por trás, existe o objetivo de continuar a associar a marca como algo da moda e ainda de quebra, reforçar o seu espírito jovem e despojado.

Apenas para lembrarem do conteúdo deste comercial, segue um link com comentários sobre ele:

Veja Aqui

O fato é que a marca mostrou porque é um grande case!

Criou novo comercial, com a mesma personagem polêmica e deixou os consumidores escolherem se querem ou não vê-lo. Esta personagem comenta sobre a proibição, reforça sua posição e diz que quem quiser ver o comercial, basta acessar um link na internet (Veja Aqui)

Resultado? Explosão de acessos e defensores da marca! Um sonho para qualquer marca!

Por que estou comentando isso e que lições sua marca pode tirar?

1 - Seu posicionamento não pode ser desfeito!
2 - Você pode mudar a forma, mas o caminho não pode, pois caso contrário você não chega a lugar nenhum.
3 - Transparência com os consumidores é tudo!
4 - Rapidez para agir é fundamental!
5 - Uma marca se constrói com atitudes que se repetem sempre!

Será que sua marca está fazendo esta lição de casa?

Sucesso!

Fábio Fiorini
Palestrante, Consultor e Empresário
Conheça as palestras de Fábio Fiorini (www.fabiofiorini.com.br)
Conheça a consultoria de Branding de Fábio Fiorini (www.netbranding.com.br)

Olá leitores, tudo bem?

Hoje na parte da manhã tive uma reunião que falava bastante sobre Branding e seus projetos.
Cheguei à conclusão que hoje muita gente fala de Branding, da importância da marca, que precisa ser valorizada… mas ninguém efetivamente sabe evoluir de que o Branding é Construção e Gestão de Marcas.
Por isso, resolvi criar uma saga aqui no Blog onde vamos falar de cada parte do Branding completo. Isso vai nos ajudar a criar um passo a passo de como colocar no ar um programa verdadeiro de Branding, que certamente pode transformar sua marca e seus resultados comerciais e de marketing.
Hoje vou colocar todos os tópicos que vamos discutir e espero que vocês já possam fazer uma avaliação legal do que está acontecendo na sua empresa.
Assim, um Branding bem sucedido contempla as seguintes fases para começar o projeto:

1 – Dominar seu Ambiente de Marketing
2 – Desenvolvimento de produtos e serviços
3 – Comportamento do consumidor
4 – Estudo de marca
5 – Construção de marca e Brand Equity
6 – Personalidade de Marca
7 – Posicionamento
8 – Arquitetura de Marca
9 – Proposta de Valor da Marca
10 – Mapa de relacionamento da marca com stakeholders
11 – Diagnóstico e moniramento
12 – Comunicação estratégica de marca

Vejam que o caminho é longo, mas diferenciado para qualquer empresa que adota isso como processo!
Começamos aqui a saga do Verdadeiro Branding!

Até amanhã!

Fábio Fiorini
Palestrante, Consultor e Empresário
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Olá leitores!

Depois de uma longa ausência por motivos pessoais voltei com toda força para discutir e crescer com todos vocês dentro do mundo das marcas.
Nos últimos tempos tenho lido demais sobre o mercado financeiro com o objetivo de entender como as marcas influenciam no valor das ações e como isso pode trazer retorno ao acionista.
Existem até algumas empresas que colocam algo sobre isso no balanço e muitas, mas muitas mesmo nem sequer citam algo sobre isso.
Por que falar deste assunto?
Não consigo me conformar o motivo de negócios de todos os portes não levarem em conta a força da sua marca.
Ouço dizer que a marca muitas vezes vale mais que o negócio.
Gostaria de firmar um compromisso com todos vocês para que me ajudem sempre a questionar isso em cada negócio que observarem. Se virem alguma empresa ser vendida e notarem que a negociação está sendo feita baseada no valor do faturamento x 6 + os ativos que a empresa tem, desconfiem.
Se o negócio é valioso e está há muito tempo numa determinada região ou mercado e a marca, sua construção, suas percepções, seus consumidores e o potencial que eles podem gerar não forem levados em conta, desconfie!
Estude e veja como a marca pode contribuir para o negócio.
E para você que tem negócio, avalie como está sua marca! Avalie de verdade! Veja como pode gerar mais negócios com seus clientes! Isso vale muito! Sua empresa tem imagem! E qualquer empresa pode fazer Branding!
Não faça como muito se vê no mercado financeiro que avalia as empresas somente pelo seu lado financeiro e seus ativos, sem levar em conta a força da sua marca! Felizmente existem investidores extremamente qualificados, que ganham cada vez mais dinheiro, pois além de investir em empresas sólidas e consistentes, levam em conta a força da marca e como ela pode gerar mais dinheiro ao longo do tempo.
Sua empresa também pode ser assim!

Ótima semana!

Fábio Fiorini
Palestrante, Consultor e Empresário
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Olá leitores, tudo bem?

Espero que tenham uma excelente semana!
Já escrevemos em posts anteriores as competências das áreas e profissionais de marketing dos novos tempos.
Tenho insistido nisso, pois o marketing tem sido banalizado e visto de forma errada e incompleta por muitas empresas.
Por isso, nada melhor do que discutir isso e fazer com que tudo volte ao normal e, principalmente, seja altamente profissional.
Apenas para lembrar, já falamos de três competências essenciais:
1 – Saber colocar o consumidor no centro do coração corporativo
2 – Demonstrar o retorno do investimento
3 – Marcas gols em todas as novas mídias
Hoje chegou o dia de falar da quarta e fundamental competência, pois sem ela, a chance de fracasso de qualquer iniciativa é muito grande. Falaremos sobre a importância de atuar em sintonia com os outros departamentos da empresa.
Não importa o porte da empresa, mas sim a maestria da unidade que ela tem.
Tenho visto inúmeras empresas com idéias muito legais, completas, diferentes e promissoras, mas quando colocadas em práticas tornam-se quase que desastres.
Ao observar os motivos, vejo que cada um atira para um lado e isso torna-se o principal motivo de um fracasso.
Perguntamos para áreas financeiras, administrativas, logística, RH… sobre o projeto e quase não sabem nada. Observamos que estas áreas não participam do processo de implementação e quando um cliente precisa delas, passam o abacaxi sem saber resolver. E isso coloca tudo a perder.
Veja que é uma coisa simples, mas que pode fazer toda diferença.
Por que isso tem sinergia com o marketing?
Por tudo, tudo mesmo!
O marketing é responsável por orquestrar o projeto do seu início ao fim. Foi dele a inteligência de criar o projeto e tem que ser a de entregar até o fim. Deve ser previsto tudo o que pode acontecer com as pessoas que usarem sua solução. Até mesmo os problemas.
Portanto, qualquer projeto bem sucedido deve seguir as seguintes etapas:

1 – Identificação do problema ou oportunidade
2 – Diagnóstico com leitura de mercado e concorrentes
3 – Desenho da solução
4 – Planejamento
5 – LANÇAMENTO INTERNO E PARTICIPAÇÃO DE TODAS AS ÁREAS
6 – Desenho de processos completos em todas as áreas e definição de papéis
7 – Implementação
8 – Monitoramento
9 – Relacionamento com clientes e mercado
Pense na sua empresa (independente do porte) e identifique que os melhores projetos que criou, certamente apresentaram um grande envolvimento de todos.
Por que então não fazer isso com todos?
Excelente semana a todos!

Fábio Fiorini
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Aqui estão os 5 passos para que você tenha uma marca irresistível e que vende bem e sempre!!!

1 – Torne a sua marca conhecida – invista em ensinar o que ela faz pelas pessoas
2 – Torne a sua marca considerada – se ela já é conhecida, é preciso que as pessoas queiram comprar. Invista em experimentação!
3 – Torne a sua marca poderosa em vendas – depois do qualitativo bem construído é hora de colher resultados. Invista em pacotes atrativos, promoções poderosas (não necessariamente de preços), treinamentos para a empresa, vendedores…
4 – Proporcione a repetição – não adianta vender uma só vez. Invista para que as pessoas repitam a compra de sua marca. Continue com promoções poderosas, pós vendas sempre, surpresas para seus clientes…
5 – FIDELIZAÇÃO – Ao passar por todos os outros níveis, sua marca está pronta para tornar-se pop star. Invista na fidelidade de seus clientes. Ofereça vantagens, diferenciação, conversas personalizadas.

Marca forte se constrói assim!

Fábio Fiorini
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Olá leitores, tudo bem?

Hoje volto com toda força para o Blog depois de alguns dias sem escrever, por problemas particulares! Espero que entendam!
Se observarem em alguns posts anteriores, começamos a falar sobre cada uma das novas habilidades exigidas para os profissionais e áreas de marketing competentes.
Falamos sobre:
1 – Saber colocar o consumidor no centro da empresa
2 – Demonstrar o retorno do investimento
Agora vamos para o terceiro e importante passo!
MARCAR GOLS EM TODAS AS NOVAS MÍDIAS!
Tenho visto diversas ações de internet rolando por aí. De gigantes do mercado até micro empresas de bairro. Umas mais bonitas, outras menos elaboradas, mas todas tentando se aproveitar do volume absurdo de tempo que as pessoas ficam na internet.
A maioria delas foca em emails.
Mas não deve ser só isso. Hoje, além de email e propagandas em sites, temos ações de marketing em orkut, celulares, blogs, links patrocinados no google, twitter… poderíamos ficar aqui falando sobre tudo o que existe de legal e que uma empresa pode se favorecer.
Por isso, atento e indico a todos vocês que façam uma avaliação precisa de como você, profissional ou empresa, estão nestas novas mídias.
Integre todas elas! São baratas e algumas até de graça! Basta que você adote uma estratégia para cada uma delas.
Vou deixar aqui uma lição de casa para vocês! Pensem para começar em Junho, ações da sua empresa para os seguintes veículos de internet:
1 – Google
2 – Orkut
3 – Blogs

Faça uma avaliação do que poderiam fazer e me escrevam! Ajudarei vocês e falaremos sobre cada um deles, ok?

Ótimo final de semana e sucesso!

Fábio Fiorini
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Olá amigos leitores, tudo bem?
Hoje não é sexta-feira, mas como é véspera de feriado, chega o dia de indicar uma leitura para vocês.
Lembram que esta semana escrevi sobre o primeiro quesito para o novo marketing e para o novo profissional de marketing? Falava sobre a competência de colocar o consumidor no centro da estratégia da empresa.

Nada mais combina com isso do que um livro fantástico, chamado Vamos às Compras, de Paco Underhill.
Uma leitura instigante que retrata o hábito de consumidores dentro de pontos de venda.
Até parece normal, mas este maravilhoso consultor e escritor têm um dos maiores acervos de filmagens do Mundo estudando através de raios os olhos das pessoas. Para onde olham, o que chama atenção, o que passa em branco…
Enfim, tudo que qualquer empresário precisa saber sobre como prender a atenção das pessoas dentro de sua empresa.
Espero que gostem e, principalmente, aproveitem.
Ok?
Um excelente feriado e viva todos nós trabalhadores!

Fábio Fiorini
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Olá leitores, tudo bem?
Esta semana estamos nos dedicando a comentar cada uma das habilidades necessárias para o profissional de marketing mais completo e para o marketing mais profissional das empresas.
Tenho feito palestras pelo Brasil e ficado assustado com cada vez mais perguntas sobre uma coisa fundamental no marketing, o retorno do investimento.
Pessoas têm me perguntado cada vez mais sobre como medir o retorno do investimento!
E olha que esta habilidade é fundamental! Saber medir o retorno do investimento.
Não só nas planilhas, mas avaliar como foi o investimento em marketing realizado, qual efeito gerou, que lembrança as pessoas tem, que associações trouxeram, se foram responsáveis por dar vontade de comprar, se compraram…
Quando não se consegue fazer isso, significa que o profissional ou o marketing da empresa continua a dar tiros no escuro, esperando acertar o alvo.
Portanto muita atenção. O marketing profissional e o verdadeiro profissional de marketing precisa saber demonstrar o retorno do investimento sobre diversos ângulos:

1 – Aspectos qualitativos que beneficiam a marca
2 – Aspectos financeiros que provam aumento de vendas
3 – Aspectos qualitativos que aumentam a lembrança da marca e produto
4 – Aspectos qualitativos que demonstrem mudança de atitude em relação ao produto ou serviço ofertado
Como fazer isso?
Pesquisas com clientes e não clientes, análises de vendas, recall de comunicação e parceria total com as outras áreas da empresa.
Ok?
Até amanhã e sucesso!

Fábio Fiorini
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