Amigos leitores, insisto que cases são sempre a melhor forma de sustentar teorias e comprovar a sua aplicabilidade.
As pessoas e empresários que conhecem diversos cases, estão sempre à frente, pois podem criar inovações, sabendo muita coisa que pode dar certo ou errado e se antecipar a tudo para ter sucesso!
Gostaria que olhassem este artigo publicado no jornal O Estado de São Paulo do dia 16 de Fevereiro de 2009:
http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20090216/not_imp324449,0.php
O que me chama atenção é o seguinte trecho:
“…E, de certa forma, ressuscita uma tática de vendas usada no passado. Há 40 anos, a Coca derrubou a preferência dos gaúchos pela Pepsi vendendo garrafas de um litro porta a porta em Porto Alegre…”
Tenho sempre dito em meus artigos, consultorias e palestras que cada vez mais, com este excesso de opções de tudo e o enorme bombardeio de propagandas, estratégias e guerras entre marcas, ganhará quem souber se aproximar de forma mágica das pessoas.
Cada vez mais aposto que a relação entre marcas e pessoas precisa ser íntima, pessoal, única e inovadora. Existirá uma migração de massa para nicho.
E tudo isso passa por pessoas bem preparadas, que cuidam de um universo restrito de clientes, mas que domina a relação com eles.
Dominar esta relação significará para os clientes não mudar nunca de marca, pois custará caro para ele ensinar para outra marca tudo aquilo que a sua atual já sabe!
Fico impressionado com alguns negócios que ainda ficam esperando clientes para fazer sua venda. Quanto mais esperar menos resultados terá!
É preciso ir atrás de forma profissional. Criar um relacionamento de aprendizado. Oferecer soluções justas e personalizadas. Isso se traduzirá em vendas naturalmente e tornará a marca forte e difícil de ser substituída.
Grandes marcas já se atentaram para isso e para as pequenas é mais fácil ainda!
Pense nisso e verá sua marca se transformar em uma marca vendedora!
Até amanhã!
Fábio Fiorini

Todos devem estar perguntando como transformar uma idéia em um bom dinheiro. Podem ainda estar pensando que isto é papo furado, pois idéias todos tiveram e continuam a ter, mas dinheiro que é bom, poucos tem.

A grande diferença entre ter idéias e ter idéias que geram dinheiro reside não só na execução, mas na execução com técnica e inteligência.

A prova de que isto é possível está no sucesso da marca Mundo Verde.

Esta empresa nasceu em 1987, com uma idéia de seus atuais sócios em tornar-se a maior rede no mercado de Bem-Estar da América Latina. Ousado? Nem tanto…

Hoje o Mundo Verde conta com 121 lojas e alcançou o posto almejado, ganhando inúmeros prêmios importantes de valor social, melhor franquia do Brasil, selo de excelência da ABF (Associação Brasileira de Franchising) e muitos outros.

O Mundo Verde é uma franquia especializada em Produtos Naturais. É a maior empresa deste segmento na América Latina e conta com uma linha de produtos naturais completa para alimentação saudável, saúde e bem-estar de seus clientes.

E pensar que tudo começou em Petrópolis-RJ, com a idéia empreendedora de seus sócios, uma pequena loja e muito trabalho e técnicas profissionais para chegar até onde está hoje. E olha que é só o começo!

Todos devem estar perguntando como isso foi possível, não é verdade?

Pois o Mundo Verde seguiu de forma brilhante uma combinação perfeita para qualquer empreendedor ou empresa que almeja crescer de forma sustentável: uma idéia brilhante, técnicas profissionais de gestão e uma estratégia de vendas poderosa para o negócio.

A idéia inicial não foi simplesmente ter um negócio que traria dinheiro (embora este seja o objetivo de qualquer empresa), mas conseguir isso através de quatro pilares:

1 - Conceito inovador onde não teria concorrentes por muito tempo (a estratégia do oceano azul)
2 - Um modelo de responsabilidade social com as pessoas e com o meio ambiente (produtos naturais que fazem muito bem à saúde)
3 - Uso de técnicas de gestão profissionais mesmo com um negócio bem pequeno (estrutura enxuta e qualificada de profissionais, negócio apoiado em pesquisas de mercado constante para aprimorar sempre o resultado das lojas)
4 - Estratégia de vendas poderosa (já que não teria condições de abrir 113 lojas sozinho, adotou o modelo de franquia para fazer o negócio crescer de forma rápida e com empreendedores selecionados que compraram o direito de uso da marca e levaram o negócio rapidamente para o Brasil inteiro).

Até hoje o Mundo Verde está em franco processo de crescimento, ocupa praticamente todas as regiões do Brasil, já tem lojas no exterior e está apoiado nos quatro pilares que adotou como estratégia para a Marca.

Como usar este maravilhoso exemplo de negócio muito bem sucedido em sua empresa?

1 – Procure não concorrer diretamente com o que existe no mercado. Seja diferente. Transforme o seu negócio em algo inovador e com serviços que seus concorrentes não oferecem. Torne o seu negócio único no mercado.
2 – Tenha responsabilidade social com o mercado. Promova campanhas sociais que beneficiem o ambiente que sua empresa está inserida. Não use isso para aparecer, mas adote como compromisso e envolva todos os seus profissionais para ajudar a sociedade. Vale a pena!
3 – Não faça as coisas de forma caseira. Contrate os melhores profissionais para crescer com a empresa. Utilize sempre pesquisas para aprimorar seus produtos e serviços (isso é fundamental para não fazer as coisas de forma intuitiva). Apóie suas ações em planejamento profissional e deixe todos os profissionais envolvidos para que cada um tenha o seu compromisso com o sucesso da empresa.
4 – Adote uma estratégia de vendas e não abandone. Treine sua equipe de vendas sempre. Apareça de forma inteligente no seu mercado. Inscreva-se em premiações do setor.

Espero que este exemplo inspire sua empresa a mudar e crescer, pois isso é possível e está aí o exemplo deste negócio inovador que é o Mundo Verde.

$uce$$o e Muita$ Venda$!
Fábio Fiorini

Amigos leitores, imagino que vocês devem estar acompanhado, especialmente nos últimos dois anos, o merecido bombardeio de destaque positivo que a Apple vem recebendo na imprensa mundial.

A Apple é aquela maravilhosa indústria de tecnologia que facilita nossa vida com muito requinte, ousadia e design para ouvir musica nos seus fantásticos iPods, usar um computador sensacional como o Mac e muitas outras descobertas e inovações que eles fazem ao longo do tempo.

Sem falar, é claro, do lendário que ficará para a história do mundo dos negócios, Steve Jobs. Egocêntrico, mas competente CEO da empresa.

Por que falar da Apple? Só porque eles tem milhões e milhões de dólares para investir e criar produtos maravilhosos? Só porque eles tem milhões e milhões de dólares para investir em propaganda e comunicação?

É claro que não!

Falo deles como um dos maiores cases do mercado, porque eles tem algo que toda empresa que queira fazer marketing de forma correta, completa e de resultados, precisam seguir um princípio básico: POSICIONAMENTO!

Ter posicionamento significa ocupar um pedacinho diferenciado na cabeça das pessoas. A empresa que consegue criar um posicionamento diferenciado, nunca mais terá problemas de concorrência de preço, fidelizará seus consumidores que serão responsáveis por propagar de forma positiva e gratuita a marca da sua empresa. Uma empresa com bom posicionamento consegue notícias gratuitas por ter diferenciais que ninguém tem e, é claro, vendem bem e sempre!

Por quê falar tudo isso aqui?

Porque sua empresa também pode ser assim, mesmo que seja uma pequena empresa!

É sério!

Basta criar o seu próprio posicionamento! Para começar é fácil, muito fácil! Mas pode ser doloroso… Responda rapidamente, qual o seu maior diferencial?

Se você se enrolou ou não soube a luz de alerta está acesa. Provavelmente você enfrenta uma concorrência predadora e tem grandes riscos de não ter diferenciais na cabeça das pessoas e, fatalmente, pode entrar em guerra de preços e colocar o seu negócio em risco.

Se você responde de primeira sobre o seu diferencial e o seu consumidor enxerga da mesma forma e sem nenhum concorrente com este mesmo diferencial, parabéns!

Este pode ser seu posicionamento na cabeça dos clientes!

E para que ele seja firme como o da Apple, tudo o que você fizer precisa reforçar cada vez mais a sua posição. Tudo mesmo! Propaganda, reportagens, atendimento, produtos, serviços, eventos, internet…

Isso colocará cada vez mais sua marca na cabeça das pessoas. Será responsável por tornar você diferente, para que sua empresa venda mais, sempre e com lucro. Seus concorrentes terão cada vez mais dificuldades em copiar sua estratégia e seu diferencial, pois ele será só seu!

Voltando à Apple, note que eles seguem à risca seu posicionamento de ser uma empresa que oferece produtos simples de usar e com a mais alta tecnologia possível. Isso lembra alguma coisa? Quem inventou o Ipod? (você imaginava ter um produto assim?) Quem inventou o Iphone (com tela touch) e por aí vai…

Será que eles aparecem tanto na mídia mundial por acaso? Será que eles vendem bem? Incrivelmente bem!!! Por isso é que tem milhões e milhões sempre!

Pense nisso e faça o teste do posicionamento. Tenho certeza que isso poderá mudar para melhor os resultados de sua empresa!

Um ótimo final de semana e na segunda nos falamos novamente!
Fábio Fiorini