Olá leitores, tudo bem?

Ontem estive ao longo do dia num evento e muita coisa me chamou a atenção.
O evento aconteceu num lugar chamado Nespresso.
É uma cafeteria bar da Nestlé aqui em SP.

A promessa do local é ser uma cafeteria exclusiva, com cafés especiais, para pessoas que apreciam um local vip e um café de qualidade.
A entrega é primorosa!
Um lugar chique, agradável, bem pensado, bem cuidado, com produtos sensacionais e profissionais ultra preparados e que sabem tudo sobre o negócio! Todos sabem tudo!
O que me chamou a atenção foi o case maravilhoso de posicionamento. Tudo funciona de acordo com o posicionamento do local. Os detalhes são perfeitos, qualidade é ímpar e reforça a cada passo o posicionamento do local.
E é claro que pensei em todos os pontos de venda possíveis.
Vejo muitas empresas e empresários dizerem que seu produto é o melhor, que quer ser reconhecido por excelência, ou quer a melhor experiência do cliente, mas o seu ponto de venda fica muito além do que deveria para reforçar este posicionamento.
Assim, sugiro que faça uma auto-análise na sua empresa:

1 – Qual é o seu posicionamento pretendido (como quer ser reconhecido?)
2 – Seu ponto de venda está transmitindo isso?
3 – Seus profissionais refletem isso em cada passo?
4 – As pessoas que chegam até você têm claramente na cabeça o que você tem de melhor?

É uma análise bem legal de se fazer e de mudar sua postura para avaliar o seu negócio!
Ótimo dia e até amanhã!

Fábio Fiorini
Palestrante, Consultor e Empresário
Conheça as palestras de Fábio Fiorini (www.fabiofiorini.com.br)
Conheça a consultoria de Branding de Fábio Fiorini (www.netbranding.com.br)

Tags: branding, Cases, Posicionamento

Esse post foi publicado de terça-feira, 28 de julho de 2009 às 15:28, e arquivado em Branding, Cases, Posicionamento. Você pode acompanhar os comentários desse post através do feed RSS 2.0. Você pode comentar ou mandar um trackback do seu site pra cá.