Uma lição verdadeira de marketing!
Amigos leitores, imagino que vocês devem estar acompanhado, especialmente nos últimos dois anos, o merecido bombardeio de destaque positivo que a Apple vem recebendo na imprensa mundial.
A Apple é aquela maravilhosa indústria de tecnologia que facilita nossa vida com muito requinte, ousadia e design para ouvir musica nos seus fantásticos iPods, usar um computador sensacional como o Mac e muitas outras descobertas e inovações que eles fazem ao longo do tempo.
Sem falar, é claro, do lendário que ficará para a história do mundo dos negócios, Steve Jobs. Egocêntrico, mas competente CEO da empresa.
Por que falar da Apple? Só porque eles tem milhões e milhões de dólares para investir e criar produtos maravilhosos? Só porque eles tem milhões e milhões de dólares para investir em propaganda e comunicação?
É claro que não!
Falo deles como um dos maiores cases do mercado, porque eles tem algo que toda empresa que queira fazer marketing de forma correta, completa e de resultados, precisam seguir um princÃpio básico: POSICIONAMENTO!
Ter posicionamento significa ocupar um pedacinho diferenciado na cabeça das pessoas. A empresa que consegue criar um posicionamento diferenciado, nunca mais terá problemas de concorrência de preço, fidelizará seus consumidores que serão responsáveis por propagar de forma positiva e gratuita a marca da sua empresa. Uma empresa com bom posicionamento consegue notÃcias gratuitas por ter diferenciais que ninguém tem e, é claro, vendem bem e sempre!
Por quê falar tudo isso aqui?
Porque sua empresa também pode ser assim, mesmo que seja uma pequena empresa!
É sério!
Basta criar o seu próprio posicionamento! Para começar é fácil, muito fácil! Mas pode ser doloroso… Responda rapidamente, qual o seu maior diferencial?
Se você se enrolou ou não soube a luz de alerta está acesa. Provavelmente você enfrenta uma concorrência predadora e tem grandes riscos de não ter diferenciais na cabeça das pessoas e, fatalmente, pode entrar em guerra de preços e colocar o seu negócio em risco.
Se você responde de primeira sobre o seu diferencial e o seu consumidor enxerga da mesma forma e sem nenhum concorrente com este mesmo diferencial, parabéns!
Este pode ser seu posicionamento na cabeça dos clientes!
E para que ele seja firme como o da Apple, tudo o que você fizer precisa reforçar cada vez mais a sua posição. Tudo mesmo! Propaganda, reportagens, atendimento, produtos, serviços, eventos, internet…
Isso colocará cada vez mais sua marca na cabeça das pessoas. Será responsável por tornar você diferente, para que sua empresa venda mais, sempre e com lucro. Seus concorrentes terão cada vez mais dificuldades em copiar sua estratégia e seu diferencial, pois ele será só seu!
Voltando à Apple, note que eles seguem à risca seu posicionamento de ser uma empresa que oferece produtos simples de usar e com a mais alta tecnologia possÃvel. Isso lembra alguma coisa? Quem inventou o Ipod? (você imaginava ter um produto assim?) Quem inventou o Iphone (com tela touch) e por aà vai…
Será que eles aparecem tanto na mÃdia mundial por acaso? Será que eles vendem bem? Incrivelmente bem!!! Por isso é que tem milhões e milhões sempre!
Pense nisso e faça o teste do posicionamento. Tenho certeza que isso poderá mudar para melhor os resultados de sua empresa!
Um ótimo final de semana e na segunda nos falamos novamente!
Fábio Fiorini
Tags: apple, branding, case, marca, Posicionamento
6 de maio de 2009 at 15:39
Perfeito Fábio, realmente esse seu post nos faz refletir muito sobre nossas empresas.
A Apple é uma marca valiosÃssima. No entanto, seu diferencial é o posicionamento!
Eles não gastam horrores em mÃdia, conseguem (através de seus produtos e comunicação) um ótimo posicionamento, engajando um nicho de mercado ótimo e aumentando sua lucratividade.
Abraços
11 de maio de 2009 at 4:45
A Apple há alguns anos atrás não era nem conhecida, e sempre ouvia falarem mal de seus computadores.
Até que inventaram o grande Ipod e revolucionou totalmente a marca.
Hoje por onde eu ando eu vejo um Notebook Mac e um Ipod do lado.
E em uma atividade que fizemos na minha universidade, a professora nos perguntou:
Se vocês fossem para uma ilha deserta, o que vocês levariam?
Duas garotas ao meu lado responderam juntas: “Ipod , é claro!!”
O iPod hoje em dia se tornou como uma necessidade para muitos, como o celular.
Isso é um exemplo de como um produto pode revolucionar uma marca
Abraços!
11 de maio de 2009 at 9:02
Olá Ilton e Leandro!
Comentários altamente pertinentes.
Veja só que no seu comentário, Ilton, temos uma real prova do sucesso do posicionamento da Apple. Através do seu espÃrito de real inovação em tecnologia, lançou um produto inimaginável (mesmo que fizessem pesquisas para perguntar à s pessoas elas não responderiam que gostariam de um ipod) que virou sinônimo de música. Não existe música sem Ipod. E o mais importante é que tornou-se um produto obrigatório. É a prova de que uma marca que reforça seu posicionamento através de tudo o que faz, incusive produtos, vende e vende muito!
E Leandro, você está coberto de razão! A marca se tornou tão importante por conta do seu posicionamento, que para a imprensa mundial é fundamental falar sempre dela. Não é o sonho de consumo de todas as marcas?
Um abraço a vocês!
Fábio Fiorini