Por incrível que pareça ainda se discute muito sobre o dilema de investir em marcas ou privilegiar as vendas.

É a velha história de quem veio primeiro: o ovo ou a galinha.

A verdade é que temos em todos os segmentos de Mercado muitas opções de escolha para a mesma coisa. É verdade também que existem cada vez mais abordagem nas pessoas para que elas comprem determinado produto ou serviço.
Estas abordagens podem ser ações de comunicações e ações de vendas através de vendedores.

Este é o dilema que se enfrenta. Valorizar a marca ou as vendas?

Para as empresas bem sucedidas, independente do seu porte, é claro que a resposta está em fazer as duas coisas! Não existem alternativas.

Todos precisam vender! Todos querem vender sempre mais! E isso só será possível se isto acontecer com qualidade. É justamente com qualidade que uma marca pode exercer papel fundamental no processo de vendas.

Somente através de uma marca diferenciada na cabeça das pessoas será possível sair da Guerra de Preços, ganhar espaço na comparação com concorrentes, tornar-se sempre presente na lembrança das pessoas na hora da compra, conseguir espaço para ser atendido por compradores e tornar-se único e sem possibilidade de ser copiado por outras empresas.

A marca é responsável pela decisão de compra. Compramos marcas e não só produtos. A marca representa os hábitos das pessoas e expressa até mesmo a personalidade da maioria.

A prova disso é que se não fosse assim, todos usariam roupas iguais e sempre as mais baratas. Não teríamos tantas opções de produtos e marcas. Não existiriam marcas e produtos que custam 10.000.000% mais caro que o “concorrente” e não poderíamos ter o privilégio de poder escolher as diversas variações de modelos de eletrônicos que fazem a mesma coisa, mas nos proporcionam experiências diferentes e inesquecíveis.

Para que uma marca seja construída, enganam-se as pessoas que dizem que é preciso de milhões em investimentos de comunicação, que isso é restrito somente aos grandes conglomerados e que só acontece isso com empresas que tem profissionais especializados e caros em construção de marcas.

Este é o grande engano.

Uma marca se constrói com relacionamentos fortes, duradouros, contínuos e profissionais.

E é aí que entram as vendas e vendedores neste maravilhoso processo de tornar uma marca única e vendedora ao longo do tempo.

Costumo dizer que as vendas e vendedores estão no centro de qualquer estratégia.

Não existe planejamento sem uma execução brilhante!

Por este motivo é que prego sempre que as vendas devem trabalhar com grande inteligência. Costuma dizer que os planejamentos são a parte inteligente da empresa e eu costumo retrucar que inteligente é a empresa que sabe usar inteligência de forma completa.

Trabalhar as vendas de forma inteligente é ter os vendedores corretos, que trabalham com critérios, que fazem parte de tudo o que acontece na empresa, que tem em suas metas e realização, que tem um propósito de tornar sua empresa e marca únicos no Mercado e que tem a inteligência de executar e levar os reais resultados que qualquer organização precisa, aumentar de forma freqüente e continua as suas vendas.

Isso só é possível entre o casamento perfeito de uma marca forte, construída com relacionamentos duradouros criados pelos profissionais linha de frente, os vendedores!

É fundamental ter claro que uma empresa de sucesso que vende bem e sempre, é a empresa que coloca as vendas no centro de sua estratégia de construção de marca. Isso tornará a empresa cada vez mais reconhecida e tornará seus vendedores e suas vendas inteligentes e com resultados concretos!

Boa vendas sempre e até amanhã!

Fábio Fiorini
www.fabiofiorini.com.br
www.fabiofiorini.com.br/blog

Créditos: RTP

Hoje vou escrever comentando sobre uma notícia publicada no Jornal O ESTADO DE SÃO PAULO, no dia 22/01/2009.

http://www.estadao.com.br/internacional/not_int310756,0.htm

Trata especificamente da quase mudança on-line logo após o juramento do Presidente Barack Obama. Isso mesmo! Logo depois do seu juramento, que o empossou como presidente, aconteceu a mudança do site da Casa Branca (site oficial da Presidência Norte Americana).

Uma mudança sensacional, já que deixou o site dinâmico, ousado, interativo e, especialmente, uma enorme ferramenta de relacionamento para o Presidente se aproximar da população.

Mas o que é tão sensacional assim?

É o fato de reforçar o fenômeno Obama criado com enorme (enorme mesmo!) estratégia digital construída pelo então candidato a Presidente.

Obama “vendeu”sua imagem aos jovens que “compraram” e elegeram o primeiro negro da história como Presidente dos Estados Unidos da América.

Milhares e Milhares de dólares  foram arrecadados pela Internet para a campanha. Uma imagem de mudança foi disseminada rapidamente. Um slogan mágico popularizou-se (Yes We Can – Sim nós podemos). Este slogan tornou-se o marco para o resgate do orgulho americano e pode ter sido o marco inicial para uma virada em tudo que os EUA precisam.

Mas o que isso tem a ver com Marcas x Vendas?

Bem, como marca, mostra um posicionamento maravilhoso de reforçar aquilo que ele sempre pregou e o elegeu, como um presidente jovem, moderno, inovador e próximo do povo. Reforçou a estratégia de campanha e usou o meio digital como principal ferramenta para criar e reforçar fortes relacionamentos.

E como isso se relaciona com vendas?

A marca que Obama criou em pouco tempo e com todo este posicionamento, cria relações fortes com as pessoas que não param de doar recursos para o Obama, até mesmo para sua festa de posse!

E como isso pode ajudar como exemplo para os negócios?

Está na hora de adotar estratégias digitais mais estruturadas, blogs, campanhas de e-mails planejadas, sites de gerem interação real, participação de dirigentes de negócios de qualquer porte nesta estratégia, divulgação em massa desta estratégia na região (isso gera diferenciação), vantagens para relacionamentos fortes criados através da internet, estratégias de vendas focadas nos canais eletrônicos, fornecimento de conteúdo gratuito sobre vantagens de produtos e serviços sem intenção de vendas, situações de entretenimento e informações para clientes e comunidade.

Toda esta estratégia adotada por Obama, se adaptada a uma estratégia de negócios, pode construir marcar fortes, que se relacionam de verdade e de forma diferenciada com as pessoas e por isso vendem bem e sempre.

Até amanhã,
Fábio Fiorini